Algemene voorwaarden

1. Aplicación y Aceptación

Estos términos y condiciones regulan la relación entre B EXPERIENCE PHYSICAL ACTIVITY SL, con CIF B42655498 y domicilio en C/ Antonio González Beltrán, 2, 03203, Elche (en adelante “B EXPERIENCE”), y sus clientes (en adelante “Clientes”).

Los presentes términos son aplicables a todos los servicios, productos, ofertas, pedidos, contratos y facturas emitidos por B EXPERIENCE.
Al adquirir cualquier producto o servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado expresamente estas condiciones.
B EXPERIENCE podrá modificarlas en cualquier momento para cumplir con obligaciones legales o mejorar el servicio.

Para consultas o reclamaciones: info@bexperienceelche.es
.

2. Compra de Productos y Servicios
Opciones y Fórmulas de Precios (Elche)

Membresías mensuales (caducan al final del mes, contado desde la fecha de compra):

10 sesiones/mes → 99 €

14 sesiones/mes → 115 €

18 sesiones/mes → 129 €

Ilimitadas/mes → 149 €

Bonos:

1 sesión → 16 € (válida durante 10 días)

Pack Descubrimiento -- 20€ (válido durante 15 días)

5 sesiones → 75 € (válidas durante 45 días)

10 sesiones → 140 € (válidas durante 90 días)

Las sesiones no consumidas caducan según la validez indicada.

Condiciones comunes:

Todas las compras son definitivas; no hay reembolsos por cambio de opinión, lesión, enfermedad, mudanza u otros motivos salvo excepciones legales.

Los precios pueden actualizarse, aplicándose únicamente a nuevas compras.

El Cliente tiene derecho de desistimiento en 14 días para productos/servicios adquiridos online, salvo si ya ha comenzado a usarlos.

3. Reservas y Asistencia a Sesiones
Política de Reservas

Las sesiones deben reservarse con antelación a través de la aplicación o la web de B EXPERIENCE.

En caso de sesión completa, el Cliente puede añadirse a la lista de espera. Si entra, asume el compromiso de asistir.

Política de Cancelación (Elche)

Días laborables (lunes a viernes no festivos): cancelación permitida hasta 1 hora antes de la sesión.

Fines de semana y festivos: cancelación permitida hasta 24 horas antes de la sesión.

Cancelación tardía o no asistencia: la sesión se dará por consumida.

4. Reglas del Estudio

El acceso está permitido desde 20 minutos antes de la sesión.

No se permite la entrada una vez comenzada la clase.

El centro no se hace responsable de pérdida, daño o robo de pertenencias personales.

Las taquillas están disponibles para uso puntual durante la sesión y deberán vaciarse al finalizar.

5. Membresías y Pagos

Todas las membresías se renuevan automáticamente con cargo mensual a la tarjeta registrada, salvo cancelación por el Cliente.

La cancelación de la membresía debe realizarse exclusivamente por correo electrónico (info@bexperienceelche.es
) con al menos 7 días de antelación a la fecha de renovación.

Las solicitudes por WhatsApp, teléfono u otros medios no serán válidas.

El Cliente es responsable de mantener fondos disponibles en la tarjeta asociada. En caso de impago, el acceso al centro podrá suspenderse hasta regularizar la situación.

6. Suspensión de Membresía (Elche)

En caso de lesión o enfermedad que impida temporalmente la asistencia, y siempre que el Cliente lo acredite con justificante médico, se aplicarán las siguientes condiciones:

Lesiones de corta duración: las sesiones no disfrutadas durante ese mes podrán recuperarse en meses posteriores, previa autorización del centro.

Lesiones de larga duración: el Cliente podrá transferir su membresía a otra persona o gestionar alternativas según lo indique B EXPERIENCE.

La aplicación de estas medidas queda sujeta a la aprobación del centro y a la presentación del justificante correspondiente.

7. Comunicación con el Cliente

Canales disponibles: aplicación, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Reservas y cancelaciones de sesiones: exclusivamente por aplicación o web.

Consultas generales: pueden gestionarse también por teléfono o WhatsApp.

Bajas de membresía: únicamente por correo electrónico (info@bexperienceelche.es
), con al menos 7 días de antelación a la renovación.

8. Derechos y Responsabilidades

Propiedad intelectual: el Cliente reconoce que B EXPERIENCE es titular de la marca, logotipo y contenidos.

Exención de responsabilidad: B EXPERIENCE no será responsable de lesiones, pérdidas o daños salvo en casos de negligencia grave o dolo.

Condiciones médicas: el Cliente declara no tener impedimentos médicos para realizar las actividades.

Protección de datos (GDPR): los datos se tratan bajo responsabilidad de B EXPERIENCE, exclusivamente para la gestión de servicios. Se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición escribiendo a info@bexperienceelche.es
.

9. Fuerza Mayor

Ni B EXPERIENCE ni el Cliente serán responsables por incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, pandemias, etc.).

10. Disposiciones Finales

La falta de aplicación puntual de una cláusula no supone renuncia de derechos.

Si alguna disposición resulta inválida, se sustituirá por otra legalmente válida sin afectar al resto.