Terms and Conditions
B EXPERIENCE FITNESS STUDIO
PACKS MENSUALES
- El cliente abona en concepto de un número de sesiones por semana que variará en función del pack mensual elegido y de la cantidad de días que tenga el mes.
- El cliente recibirá una cantidad de créditos correspondientes a su pack para poder reservar las sesiones a través de la app.
- Los créditos que no usen en una semana podrán recuperarse en otra semana de ese mismo mes. Al finalizar el mes los créditos se anulan y no se podrán recuperar las sesiones no realizadas.
- El pago del servicio se realiza por adelantado entre el día 1 y el 5 de cada mes en los casos de débito directo o tarjeta.
Los pagos en efectivo se deberán abonar entre el día 25 y 31 del mes anterior.
- El alta del cliente por primera vez en el centro supone una cuota de inscripción de 25€.
Tras una baja la inscripción en el centro la cuota de inscripción será de 55€.
- En el caso de no poder asistir con regularidad durante un mes puntual a las sesiones de entrenamiento el cliente tiene la opción de mantener su plaza a través de la cuota de mantenimiento, cuya tarifa es de 30 euros. El mantenimiento le da derecho a:
Mantener la plaza
Poder disfrutar de 2 sesiones de entrenamiento dentro del mismo mes.
Seguir disfrutando de las ventajas de la aplicación así como de entrenamientos planificados para ese mes.
- En caso de no participar en la agenda del siguiente mes deberá avisarse mediante un correo a contabilidad@bexperienceelche.es antes del día 25 del mes anterior al que corresponde la baja en caso contrario se da por hecho que el cliente mantiene su contrato y se le reservará su plaza y se le cargará la cuota del mes siguiente.
BONOS SESIONES
- El cliente abona una cantidad en concepto de un número sesiones que podrá distribuir cómo el quiera en un tiempo limitado:
45 días el bono de 5 sesiones
90 días el bono de 10 sesiones
180 días el bono de 20 sesiones
RESERVA DE SESIONES
- El cliente dispone de un número determinado de créditos contratados para reservas las sesiones a través de la app. Si el cliente agota los créditos antes de finalizar el periodo de su contrato mensual podrá adquirir más créditos desde la tienda en línea.
- A través de la agenda de la app el cliente podrá consultar las sesiones todo el mes pero solo podrá reservar la sesión con una antelación de 6 días.
A su vez el tiempo mínimo para poder reservar una sesión es de 15 minutos previos al inicio de la sesión.
- En la agenda de grupos el tiempo máximo para cancelar una reserva es de una hora antes del inicio de la sesión. Si el alumno no cancela su reserva y no asiste a la sesión, dicha sesión cuenta como realizada y descontará un crédito del cliente.
- Si tienes una preferencia horaria y un horario habitual recuerda reservar tus sesiones con antelación, al menos un día antes de la sesión. De esa forma podemos garantizarte preferencia en tu horario. En el caso de no reservar con la antelación mínima la plaza de tu grupo queda abierta y otros compañeros de grupos diferentes se podrán apuntar.
- Si quieres venir en un horario diferente al habitual, deberás esperar para reservar tu plaza al mismo día de la sesión.
- En el caso de no tener un horario preferente tendrás la opción de venir en horarios alternos. Tu reserva siempre estará sujeta a la disponibilidad de los grupos en ese momento.
- En la modalidad de entrenamientos personales las reservas se realizarán mediante acuerdo entre el entrenador y el cliente en función de la disponibilidad del cliente y de las salas del centro.
Existirá la posibilidad de cambiar el horario de semana en semana.
- Si el cliente no puede asistir a una sesión programada deberá avisar con una antelación de al menos 24 horas, de esa forma el centro garantiza su recuperación en un horario diferente siempre y cuando se encuentre dentro del mes vigente. Por el contrario si no se avisa con esa antelación el centro no garantiza la recuperación.
NORMAS HIGIENE
-Usar unas deportivas exclusivas para entrenar en interior.
-Traer toalla para las sesiones de entrenamiento.